Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại ks99

Chính sách này giải thích rõ ks99 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao khi bạn truy cập tài khoản trên điện thoại hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookie rõ ràng
ks99 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại ks99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang web hoặc ứng dụng di động. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản qua email. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục tài khoản. Đây là cách nhanh để ghi rõ nội dung cần xử lý và theo dõi trạng thái phản hồi của chúng tôi.
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Bốn cam kết bảo mật ks99 thực hiện với bạn

Chúng tôi xây dựng hệ thống xử lý dữ liệu xoay quanh bốn điểm cốt lõi: kiểm soát truy cập, minh bạch về cookie, bảo mật tài khoản và quyền chỉnh sửa thông tin. Mỗi giao dịch qua ví nội địa đều được mã hóa từ đầu đến cuối, và bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Kiểm soát cookie

Khi truy cập lần đầu, bạn được thông báo về cookie đang dùng. Cookie chức năng giúp duy trì phiên đăng nhập; cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không có bên thứ ba nào có thể truy cập tài khoản của bạn mà không qua bước này.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

Các câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết về cách ks99 xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu cho đến cách chúng tôi làm việc với ví thanh toán nội địa.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đây là dữ liệu cần thiết để xác thực danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Không. Thông tin giao dịch qua ví nội địa chỉ dùng để xử lý nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu thanh toán cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành kỹ thuật.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác nhận danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ phần dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie chức năng giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động ổn định khi dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tùy chỉnh lựa chọn cookie ngay lần đầu truy cập.

Vào mục tài khoản trên ứng dụng hoặc trang web, chọn phần thông tin cá nhân để chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi số điện thoại hoặc ví đã xác minh, liên hệ đội hỗ trợ để xác thực thêm.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở và sử dụng tại các khu vực mà dịch vụ ks99 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.